Entretenir et réparer votre système d'exploitation Windows XP

C - La réparation

1 - L'Ecran bleu de la Mort

Vous avez pris toutes vos précautions, vous ne mettez pas n'importe quoi dans votre ordinateur, vous n'écoutez pas les GBO et vous êtes blindé face aux malwres mais un matin vous avez droit au fameux "ecran bleu de la mort" signalant l'arrêt du système occasionné par une erreur fatale !.

 

 

Cet écran est un choix délibéré de Windows XP qui préfère arrêter le système plutôt que de vous faire courir le risque de perdre des données ou de détériorer votre PC. Il apparaît le plus souvent à cause :

• de la mise à jour d'un pilote de périphérique dont l'ancienne version serait plus compatible avec le système,
• de l'installation d'une nouvelle application,
• du rajout d'un nouveau matériel,
• de la défaillance d'un matériel pouvant entraîner une perte de données (barette mémoire défectueuse par exemple),
• de l'altération d'un fichier système,
• des conflits entre logiciels,
• etc.

Par défaut, cet écran disparait aussitôt et la machine redémarre. Cela vous empêche de connaître les causes du plantage. Pour remédier à ce léger inconvénient, il suffit de demander à Windows XP de ne pas redémarrer :

• faites un clic droit sur "Poste de travail",
• dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur l'onglet "Avancé",
• dans "Démarrage et récupération" cliquez sur "Paramètres",
• dans "Défaillances du système", décochez la case " redémarrer automatiquement",
• Cliquez sur "OK".

Si le contenu de l'écran de la mort ne vous dit rien de compréhensible, ne vous affolez pas. L'essentiel est de savoir si récemment vous avez effectué des modifications sur votre configuration (nouvelle application, nouveau pilote, nouveau matériel). Si c'est le cas, et c'est le plus probable, faites "marche arrière toutes". Désinstallez votre nouvelle application, ou la mise à jour de votre nouveau pilote ou votre nouveau matériel et faites une nouvelle installation. Cela devrait suffire.

2 - La restauration du système

a - La procédure de principe

Votre ordinateur fonctionnait bien il y a 2 jours ou une semaine. Nous allons donc le remettre dans l'état qu'il était il ya 2 jours ou 1 semaine.
Cela est possible grâce à une fonctionnalité de Windows XP qui crée, chaque fois qu'une modification est enregistrée dans votre système, un "point de restauration". En termes plus clairs, Windows XP "enregistre" la configuration de votre système à un moment donné de sa vie, avec la date, l'heure et l'objet de la modification intervenue : Mise à jour Windows Update, nouvelle application, nouveau pilote etc.
Vous pouvez avoir plusieurs "points de restauration" à des dates différentes et cela va vous servir à remettre votre Windows XP dans sa dernière "bonne configuration".
pour accéder à l'utilitaire de restauration :

• Cliquez sur "Démarrer", "Tous les programmes", "Accessoires", "Outils système" et enfin " Restauration du système".
• dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez "Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure" puis sur "Suivant" pour afficher le panneau ci-dessous.

Dans la partie gauche, présentée sous forme de calendrier, certains quantièmes apparaissent en gras. Ils correspondent aux dates des points de restaurations créés par Windows XP. Si vous cliquez sur l'un d'eux, vous verrez apparaître à droite, le motif qui a occasionné la création du point. Dans l'exemple ci-dessus, il s'agit d'une mise à jour Microsoft (Windows Udate Software Distribution Service 2.0 intervenue le 3 octobre à 0h24). C'est le point le plus récent.
Si vous êtes certains que votre ordinateur fonctionnait parfaitement avant le 3 octobre à 0h 24, c'est peut-être la mise à jour Microsoft qui à la souce de vos ennuis (cela arrive !). Dans ce cas, il suffit de cliquer sur "Suivant" et votre système va retrouver son état d'avant le 3 octobre à 0h 24 une fois l'ordinateur redémarré. vous avez aussi la possibilité de choisir une date antérieure au 3 ctobre à 0h 24 si vous l'estimez nécessaire.
L'avantage de l'utilitaire de "restauration du système" est donc évident. Mais il a aussi ses mauvais côtés.

b - Les points de restauration

Pour créer un point de restauration, Windows XP effectue une sauvegarde de votre système. Il ne s'occupe pas de vos fichiers personnels car en général, ils n'ont aucune influence sur la configuration globale de votre ordinateur.
L'installation ou les mises à jour d'une application ou d'un pilote par contre, du fait qu'ils s'intègrent dans le système (qui aura à les gérer par la suite), ne serait-ce que par les inscritions dans la base de registre , feront partie de la sauvegarde de restauration.
Par conséquent, effectuer une restauration à une date antérieure à l'installation d'une application ou de la mise à jour d'un pilote, équivaut à une désinstallation de ces dernières puisqu'à la date que vous avez choisie, elles n'étaient pas "visibles" pour le système d'exploitation dans la base de registre.
La conclusion à tirer de cette procédure de création des points de restauration est donc la suivante :

cette règle va s'appliquer stricto sensu, auusi bien aux applications et pilotes qu'aux malwares ! Windows XP part du principe que tout ce qui figure dans la BDR a été voulu par vous et il n'est ni un Antivirus, , ni un anti-troyen ni un Antispywares !

Le ménage c'est votre affaire pas la sienne. D'où la nécessité de s'assurer, avant toute restauration, de l'intégrité de ses points.

Dès lors, comment faire pour avoir des points de restauration sains à coup sûr ? Vous allez les créer vous mêmes après un nettoyage et une désinfection complète de votre machine.

Tout d'abord, le nettoyage :

La plupart des utilisateurs s'imaginent que lancer son armada d'antivirus, antispy etc, avant d'aller se coucher est la meilleur méthode pour retrouver le lendemain matin un ordinateur "clean". Peut-être. Mais ils auront éliminé un petit escadron de la grande armée qui veille toujours. C'est mieux que rien sans toutefois être efficace. Voici la procédure que nous préconisons :

1. Désactivez votre restauration système : clic droit sur le "Poste de travail", "Propriétés", onglet "Restauration du système" et cochez la case "Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs". Tous les points de restauration vont disparaître,
2. Redémarrez votre machine,
3. Après le redémarrage, ne lancez aucune application et surtout pas votre navigateur Internet,
4. Videz le dossier cache dInternet ainsi que tous les dossiers "Temp" et la corbeille,
5. Redémarrez en mode "sans échec",
6. Refaites un tour dans le cache et les dossiers "Temp" et supprimez les résidus,
7. Faites une analyse aprofondie avec un antivirus,
8. Lancer "Spybot S & D" ou un autre outil aux mêmes fonctions,
9. Lancez "CCleaner" ou un autre utilitaire du même type,
10. Nettoyez votre registre avec Regseeker ou JV16,
11. Redémarrez votre ordinateur en mode normal.

Création du point de restauration :

Votre machine étant maintenant "propre" Réactivez votre "Restauration système" en décochant la case "Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs".
Pour créer votre point de restauration, relancez l'outil "Restauration du système" comme expliqué plus haut, sélectionnez "Créer un point de restauration" et cliquez sur "Suivant". Donnez une courte description à votre point et cliquez ensuite sur "Créer". Windows XP rajoutera la date et l'heure.

Cette opérartion doit être renouvelée régulièrement en respectant scrupuleusement la méthodologie. Vous aurez ainsi toujours un point de restauration de référence qui vous sotira de bien de situations difficiles.
Que se passe-t-il quand vous n'avez aucun "point restauration du système" valide ou que Windows ne démarre pas ? Votre Windows XP peut encore être réparé. Passez à la page suivante.