1 - STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

• Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est vraie :
  • Votre ordinateur utilise un contrôleur de disque dur UDMA (Ultra Direct Memory Access) et les conditions suivantes sont vérifiées :
    • Vous utilisez un câble de connecteur standard à 40 fils pour connecter le lecteur UDMA au contrôleur à la place du câble à 80 fils et 40 broches requis.
    • Les paramètres BIOS sont configurés de manière à forcer l'accélération des modes UDMA.
  • Le système de fichiers est endommagé et ne peut pas être monté.
    

• Résolution :


• Si votre ordinateur utilise un contrôleur de disque dur UDMA, appliquez les procédures suivantes :
  • Remplacez le câble à 40 fils par un câble UDMA à 80 fils.
  • Dans les paramètres BIOS de votre ordinateur, chargez les paramètres par défaut de prévention des défaillances, puis réactivez les options les plus fréquemment utilisées, par exemple la prise en charge USB.
• Si le système de fichier est endommagé :
  • Démarrez à partir de votre CD-ROM XP et accédez à la console de récupération.
  • Dès que vous avez la main, à l'invite de commande, tapez : "Chkdsk c: /r /p" ↵Entrée
  • Attendez que CHKDSK finisse. Cela peut être long en fonction de la taille de votre disque.
    Saisissez ensuite "Fixboot" ↵Entrée
    CHKDSK analyse et corrige les erreurs de votre disque dur et FIXBOOT écrit un nouveau secteur d’amorçage.
• Attention : Validez tous les messages d’avertissement par O puis ↵Entrée
• Une fois tout terminé, tapez "exit" puis ↵Entrée. La machine redémarre en principe normalement.

Pour les autres variantes de cette erreur, voir les notes Microsoft KB315403, KB931760 (Installation XP après Vista ou Windows PE), KB892000 (Problème pilote Pqv2i.sys)

2 - STOP 0x000000F2 Une tempête d’interruption a causé l’arrêt du système

• C’est probablement un problème de gestion des interruptions matérielles (IRQ), causé par un ou plusieurs pilotes qui tentent d'accéder aux ressources système de manière illégale (viol des priorités), à savoir :
  • Un périphérique matériel ne libère pas son signal d'interruption, opération demandée par le pilote de périphérique.
  • Un pilote de périphérique ignore le signal d'interruption provenant de son matériel et ne lui demande pas de libérer ce signal.
  • Un pilote de périphérique réclame le signal d'interruption même si le signal ne provient pas de son matériel (ce comportement ne peut se produire que lorsque plusieurs périphériques partagent la même IRQ).
  • Le contrôle des rampes et des priorités n'est pas correctement défini.
  • Des périphériques déclenchés par interruption, partagent une même IRQ (par exemple, un port COM et un contrôleur PCI SCSI).


• RESOLUTION :
  
  Il est essentiel d'isoler, par voie matérielle ou par voie logicielle (si vous avez accès au système !), le ou les coupables.
  Le message est en principe complété par d'autres arguments. Par exemple : STOP 0x000000F2 (0xFCA7C55C, 0x817B9B28, 0x817D2AA0, 0x00000002) Adresse FCA7C55C base à FCA72000, Datestamp 3A72BDEF - ACPI.sys. C'est le quatième argument qu'il va falloir examiner.
  - S'il est "0x00000001", le module pointé est très probablement la source du problème. Le pilote est endommagé ou absent, ou le matériel est défectueux. Dans l'exemple, il s'agit de "ACPI.sys". Vous devez, soit mettre à jour ce pilote, soit remplacer le matériel correspondant.
  - S'il est "0x00000002", le module pointé est la première routine de service d'interruption (ISR) de la chaîne. Ce module n'est pas obligatoirement la source du problème. Dans l'exemple, "ACPI.sys" lance la première requête d'interruption et celle-ci est, ou illégale, ou elle peut être légale mais concurrencée par une autre requête, non légale, faite par un autre pilote ! Ce n'est pas simple !
  Il faut donc déconnecter tous vos périphériques puis les reconnecter un à un jusqu'à tomber sur le ou les coupables.
  Il ne semble pas être possible de procéder autrement que d'ouvrir le boîtier de la machine et d'opérer physiquement car si vous êtes face à cette erreur, votre ordinateur peut se bloquer sérieusement, il peut être complètement figé et incapable de réagir !

3 - STOP 0x000000F4 CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

• Lorsque vous cliquez sur une fenêtre ou quand vous voulez redimensionner une autre, Windows XP cesse de répondre et un écran bleu apparaît avec ce massage. Vous rencontrez ce problème si :
  1. La fenêtre chevauche une autre fenêtre.
  2. L'ordinateur est équipé d'un processeur dual-core ou un processeur hyper-threading.
  3. Le thème classique de Windows est appliqué.
     
     
• RESOLUTION :


• Microsoft a apporté un correctif à ce problème. Si malgré tout cet écran bleu continue à s'afficher sur votre ordinateur, il y a de fortes probabilités pour que votre système ne soit pas à jour. La première chose à faire est de vous rendre sur le site Microsoft Update pour mettre à niveau votre système d'exploitation.

4 - STOP 0xC0000135 et winsrv est introuvable

• L'erreur se produit lorsque :
  • après avoir installé le Service Pack 2 (SP2), votre ordinateur redémarre à plusieurs reprises avec le message d'erreur d'arrêt suivant : "(STOP : c0000135 {Composant introuvable} c0000135 {Composant introuvable} Cette application n'a pas pu démarrer car winsrv est introuvable. La réinstallation de l'application peut corriger ce problème.)".

• RESOLUTION :


• Microsoft a publié un correctif concernant ce problème. Vous pouvez l'appliquer directement ou procéder comme suit.
• La solution de contournement est la suivante ( KB885523) :
  1. En utilisant la Console de récupération, désinstallez le Service Pack 2.
  2. Redémarrez en mode sans échec puis dans le Registre supprimez les entrées faisant référence à TV media présentes dans les clés suivantes :
     HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run
     HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\RunOnce
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\RunOnce
  3. Supprimez ces clés :
     HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Classes\CLSID\ {707E6F76-9FFB-4920-A976- EA101271BC25}
     HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\ {707E6F76-9FFB-4920-A976- EA101271BC25}
  4. Cliquez sur Démarrer > Exécuter puis saisissez "appwiz.cpl".
  5. Supprimez toutes références au programme TV Media
  6. Dans l'Explorateur Windows supprimez le dossier TV media présent dans Program Files.
  7. Redémarrez puis procédez à la réinstallation du Service Pack 2.

Remarque : Cette erreur était provoquée par la première mouture du Service Pack 2. Depuis, elle a été corrigée. Par conséquent si vous réinstallez Windows avec un CD sans SP2, nous vous conseillons de télécharger la dernière version de ce pack et surtout, de télécharger et d'installer le SP3.

5 - STOP C0000218 UNKNOWN_HARD_ERROR

• Cette erreur peut générer deux types de message :
  1. Stop 0xc0000218 {Défaillance d'un fichier du Registre} Le Registre ne peut pas charger la ruche (fichier) : \SystemRoot\System32\Config\SYSTEM ou son journal ou sa copie. Il est abîmé, absent ou vous ne pouvez pas y écrire.
     ou
  2. STOP 0xc0000218 (0xe11a30e8, 0x00000000, 0x000000000, 0x00000000) UNKNOWN_HARD_ERROR
  
  Le problème ici, peut être très grave car vous pouvez être obligé de réinstaller le système ou de changer de disque dur !
  
  Ces messages signifient qu'un fichier nécessaire de la ruche du Registre n'a pas pu être chargé. Ce message d'erreur peut s'afficher si le fichier est manquant ou altéré. Les fichiers du Registre ont pu être altérés en raison d'une défaillance du disque dur ou d'un autre problème matériel.
  Ce message d'erreur peut également s'afficher si le pilote a endommagé des données du Registre lors du chargement en mémoire ou si la mémoire dans laquelle le Registre est chargé présente une erreur de parité.
  
  
• RESOLUTION :


1. Démarrez votre ordinateur sur le CD de Windows XP et lancez la Console de récupération.
2. Exécutez la commande "chkdsk /p" sur le lecteur, puis redémarrez votre ordinateur.
3. Faites un essai pour déterminer si le problème est résolu. Si le problème est résolu, n'effectuez pas les étapes restantes. Sinon, poursuivez.
4. Vous disposez d'une sauvegarde saine de votre partition système. Dans ce cas, essayez de la restaurer sur la partion endommagée. Redémarrez l'ordinateur. Si tout se passe bien, arrêtez la. Sinon, poursuivez.
5. Procédez à une installation parallèle.
• Réinstallez Windows dans un dossier distinct ou sur un autre disque dur.
• Restaurez la partition endommagée à partir d'une sauvegarde puis redémarrez la machine. Si tout se passe bien tant mieux, sinon, vous êtes en face d'un sérieux problème de disque dur qui est soit corrompu suite à une infection viral, soit physiquement détérioré !

Il faut noter que si votre problème provient d'un disque dur endommagé (par exemple, des secteurs défectueux), et que vous ne parvenez pas à formater vos partitions normalement, il peut être nécessaire de procéder à un formatage de "bas niveau" avant de le partitionner à nouveau.

6 - STOP C000021A (erreur système irrécupérable)-Le processus système manager initialisation s'est terminé de façon innatendue avec l'état 0xC000026C (0x00000000 0x00000000)-Le système a été arrêté

• Les paramètres indiqués entre parenthèses sont spécifiques à votre configuration et peuvent être différents dans chaque occurrence.
  
  L'erreur se produit en cas d'arrêt de Winlogon.exe ou de Csrss.exe. Le système s'est déconnecté de lui-même en quelque sorte. Lorsque le noyau de Windows détecte que l'un de ces processus s'est arrêté, il stoppe le système et affiche l'erreur STOP 0xC000021A. Elle se produit notamment (mais pas uniquement) dans les situations suivantes :
  • Des fichiers système incompatibles ont été installés.
  • Une installation de Service Pack a échoué.
  • Un programme de sauvegarde utilisé pour restaurer un disque dur n'a pas restauré correctement des fichiers qui étaient peut-être en cours d'utilisation.
  • Un programme tiers incompatible a été installé.
  
  
• Résolution :


• Pour résoudre le problème, vous devez savoir quel processus s'est arrêté et pourquoi !
  Si vous avez paramétré votre système pour écrire un fichier de vidage de la mémoire (.dump), utilisez Windbg pour l'analyser et ainsi identifier le processus en cause. Pour paramétrer l'écriture d'un dump, consultez notre tutoriel.
• Si vous n'avez pa prévu cette fonctionnalité, sachez que la plupart des erreurs 0xC000021A sont provoquées par l'arrêt de Winlogon.exe, lui même arrêté par une DLL GINA qu'il charge pour implémenter le processus d'authentification. Cette DLL, nommée "msgina.dll" (%SystemRoot%\system32) n'est pas un fichier système protégé et il arrive qu'elle soit remplacée par certaines applications de contrôle à distance. Pour le savoir, ouvrez l'éditeur de registre et trouvez la clé :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon. Si la valeur (à droite) GinaDLL REG_SZ existe et comporte une autre DLL que "msgina.dll", cela veut dire qu'une application tierse a modifié cette valeur. Si la valeur n'existe pas, tout est normal. Ainsi vous pouvez déterminer quel est le programme incriminé et le désinstaller.
• Si cela ne met pas fin à votre ennui, essayez de choisir, au démarrage, "Dernière bonne configuration connue". Cette méthode offre l'avantage de récupérer d'un problème tel que l'installation d'un pilote incorrect mais ne résout pas les problèmes dus à des fichiers système corrompus ou endommagés. De plus, seul le contenu de la clé de registre HKLM\System\CurrentControlSet est restauré. Le reste demeure inchangé.
• Si votre problème n'est pas résolu, supprimer les logiciels incompatibles à l'aide de la console de récupération. Pour savoir comment utiliser la console de récupération, voir notre tutoriel.
• Si aucune des procédures ci-dessus n'aboutit, contactez le service d'assistance Microsoft (vous pouvez aussi téléphoner au 0 825 827 829) ou réinstallez votre système si vous n'avez pas de sauvegarde.

7 - STOP C0000221 STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

• Autres formulations du message :
  • STOP : C0000221 erreur matérielle inconnue Chemin\Nom_fichier
  • STOP : 0xC0000221 erreur matérielle inconnue C:\Winnt\System32\Ntdll.dll (ou un autre fichier ou pilote spécifique)
  • STOP : 0xC0000221 STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH Chemin\Nom_fichier
• Au démarrage, Windows XP vérifie l'intégrité de tous les pilote et de toutes les bibliothèques (DLL). Si un de ces fichiers est corrompu, absent ou endommagé, il se produit une erreur. L'erreur peut également être provoquée par un lecteur Iomega Zip s'il est connecté sur le même câble IDE (integrated device electronics) que le lecteur de disque dur.
  


• RESOLUTION :


• Si le fichier fautif est mentionné dans l'erreur STOP, il vous suffit de le remplacer par une version saine, via la console de récupération si c'est un fichier système, ou à partir du CD d'installation de votre périphérique s'il s'agit d'un pilote, à condition que pilote et périphérique soient compatibles Xindows XP.
• Si aucun fichier n'est indiqué, faites appel au débogueur Windbg pour analyser le fichier de vidage de mémoire, ou dump. Pour savoir comment créer et analyser un fichier dump, consultez notre tutoriel.
• Au pire, faites une réparation système en démarrant sur le CD d'installation de Windows XP. Choix "R" dans la seconde page d'options.
• Si l'un des messages d'erreur continue à s'afficher après la réinstallation de Windows XP, il se peut que vous soyez confronté à un problème matériel ou un problème de réseau.

Voir les notes Microsoft KB172340 (Problème de RAM sur Win NT), KB245188 (Fichier Oleaut32.dll de Win NT).

8 - STOP 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

• Microsoft décrit cet arrêt ainsi : "L'erreur STOP 0x0000000A (STOP 0x0A) indique qu'il y a eu une tentative en mode noyau (kernel) d'atteindre de la mémoire paginable avec un niveau IRQL trop élevé. Cette erreur se produit en général lorsqu'un pilote utilise une adresse de mémoire incorrecte. Un pilote de périphérique incompatible, un problème matériel général et un logiciel incompatible sont d'autres causes possibles de cette erreur.


• RESOLUTION :


• Personne, mieux que Microsoft lui-même ne peut vous apporter une réponse adéquate à cette erreur, tant ses causes sont nombreuses et les résolutions aussi.
• Consultez par conséquent la note KB314063.

9 - STOP 0x000000A0 INTERNAL_POWER_ERROR

• Cette erreur a disparu de Windows XP depuis le Service Pack 2. Si malgré tout vous continuez à l'avoir mettez votre système à jour en installant les Pack 2 et 3.
• Par contre, les utilisateurs de Vista y sont toujours controntés et peuvent consulter la note Microsoft KB942524

10 - STOP 0x000000A5 ACPI_BIOS_ERROR

• Ce problème peut se produire si au cours de son installation, Windows XP a détecté que le BIOS de l'ordinateur n'est pas entièrement compatible avec ACPI.


• RESOLUTION :


• Avant de poursuivre l'installation de votre système d'exploitation, contactez le revendeur ou le fabricant de votre ordinateur pour obtenir un BIOS entièrement compatible avec ACPI. L'installation devrait se poursuivre sans difficulté si la machine a les capacités nécessaires pour supporter les exigences de stabilité de Windows XP. Un ordinateur qui a fidèlement tourné sous Windows 98, peut montrer quelques essouflements sous XP.
• Si vous ne parvenez pas à vous procurer un BIOS compatible, contournez le problème en installant manuellement la couche HAL (Hardware Abstraction Layer) PC standard à la place de la couche HAL ACPI :
  1. Relancez l'installation de Windows XP.
  2. Au moment où il est demandé d'appuyer sur la touche F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID, appuyez sur la touche F7. Windows va passer outre la couche HAL ACPI et installe HAL PC Standard.

Microsoft n'a apporté aucun correctif à ce problème et il n'y a pas lieu en effet, car l'erreur provient toujours du BIOS ACPI. Si votre ordinateur en est démuni (tout simplement parce que votre carte mère n'est pas prévue pour) le contourner comme on l'a vu plus haut, ne peut être qu'une solution d'attente ... avant de vous procurer un matériel plus approprié, c'est à dire changer de carte mère et de processeur, cela s'entend !

11 - STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• Le message peut mentionner le fichier "Aspi32.sys" ou le fichier "win32k.sys", mais ce n'est pas limitatif. L'erreur se produit dans le cas où vous utilisez un périphérique SCSI avec une couche ASPI (Advanced SCSI Programming Interface) ancienne. Pour connaître la version de la couche installée sur votre ordinateur, allez dans %SystemRoot%\system32\drivers et faites un clic droit sur le fichier "aspi.sys" ou "aspi32.sys" puis propriétés. Par défaut, Windows ne gère pas la couche ASPI, mais celle-ci étend les fonctionnalités et les périphériques pris en charge par le système d'exploitation.
  Elle seproduit aussi avec "win32k.sys" (%SystemRoot%\system32), si vous avez téléchargé sur votre ordinateur le virus "Backdoor.NTHack" à partir d'un site Internet et que IIS est installé sur votre ordinateur (c:\InetPub) ou un autre serveur. Ce virus est activé par le fichier "Dl.bat" dans le dossier InetPub\Scripts. Deux fichiers "Firedaemon.exe" et "Sud.exe" sont alors installés sur l'ordinateur, ainsi que les fichiers "Os2srv.exe" et "Mmtask.exe", qui, comme les fichiers "Sud.exe" et "Index.exe", sont exécutés en tant que services. Si vous êtes dans cette situation, vous avez de sérieux soucis de protection de votre système ou la mise à jour automatique est désavtivée chez vous ! Ce virus modifie également dans le registre l'appel à la DLL GINA (voir ici).
  
  
• RESOLUTION :


• Une fois que vous avez vérifié la version du fichier "aspi.sys" ou "aspi32.sys", assurez vous que vous disposez au moins de la version 4.57. Dans le cas contraire, rendez vous sur le site ADAPTEC pour télécharger la version la plus récente.
• Une fois fait, remplacez votre ancienne version.
• Procédez de la même manière (mise à jour ou désactivation) si d'autres pilotes que "aspi.sys" ou "aspi32.sys" sont mentionnées dans le message (exemple : ati.dll, videoprt.sys etc).
• Pour "win32k.sys", la résolution est un peu plus compliquée car il faut intervenir à partir de la console de récupération, depuis une installation parallèle de Windows XP ou d'un CD BartPE.
  1. Dès que vous avez accès au registre, allez à la clé :
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
  2. Si la valeur (à droite) GinaDLL REG_SZ existe et comporte une autre DLL que "msgina.dll", remplacez la par "msgina.dll" ou supprimez carrémént la clé, Windows chargera, par défaut, le fichier original.
  3. Supprimez les services associés au virus, ainsi que les fichiers installés dans le dossier C:\WINDOWS\System32\Os2\New. Le fichier "Dl.bat" enregistré dans le dossier InetPub\Scripts doit aussi être supprimé.
  4. Faites une mise à jours depuis Microsoft Update.

Pour plus d'informations sur l'IIS et les correctifs, consulter les notes Microsoft KB269862, KB276489

12 - STOP 0x00000023 FAT_FILE_SYSTEM

• Windows XP peut cesser de répondre lorsque vous insérez ou retirez soudainement un périphérique de stockage, en particulier les lecteurs USB. L'erreur est causée par le pilote "FastFat.sys" et se produit surtout si votre système n'est pas à jour.


• RESOLUTION :
  
  
• Mettez votre système à jour via Microsoft Update car un correctif a été publié par Microsoft concernant ce problème en particulier. C'est la seule action à mener !
• Si malgré un système parfaitement à jour, vous rencontrez malgré tout cet écran bleu, contactez le support de Microsoft.

Remarque : Contrairement à une idée reçue, on peut parfaitement retirer "à chaud" un périphérique USB sans passer par "Retirer le périphérique en toute sécurité". La seule précaution à prendre est de vous assurer que lors du retrait du lecteur, aucune opération de transfert n'est en cours. Cependant, utiliser cette option procure une sécurité supplémentaire.

13 - STOP 0x0000002E DATA_BUS_ERROR

• Le message indique une erreur de parité dans la mémoire système. C'est presque toujours un problème matériel :
  1. Un composant matériel défectueux ou ne fonctionnant pas, notamment la mémoire vive (RAM), le cache RAM L2(1) ou la RAM vidéo.
  2. Un matériel mal configuré ou mal adapté. Par exemple, si vous avez ajouté de la mémoire, il se peut qu'il y ait une erreur de correspondance au niveau des vitesses de la RAM.
  3. Matériel incompatible. Par exemple, la vitesse de la RAM que vous avez ajoutée peut être incompatible avec un autre composant matériel du système, tel que le cache L2.
  4. Un pilote de périphérique au comportement anormal, essayant d'accéder à une adresse qui ne correspond à aucun mappage d'adresse physique.
  5. Un virus a infecté le secteur de démarrage principal. (MBR)
  6. Disque dur endommagé.
     
     
• RESOLUTION :
  
  
• Si vous venez d'ajouter un matériel au système, retirez-le et effectuez un test pour vérifier si le problème persiste.
• Si un matériel existant ne fonctionne plus, remplacez ou supprimez-le. Pour déterminer le composant qui ne fonctionne pas, utilisez l'utilitaire de diagnostics fourni par le fabricant du matériel ou consultez la notice d'utilisation.
• Vérifiez que tous les adaptateurs (cartes complémentaires) sont installés correctement et que les contacts sont propres. Assurez vous aussi que les fiches d'un périphérique et le support dans laquelle elles sont insérées sont de types identique.
• Si vous venez d'installer Windows, il vous faudra probablement mettre à jour le BIOS ou le contrôleur SCSI ou les cartes réseau.
• Si ce message apparaît après l'installation d'un nouveau pilote de périphérique ou après une mis à jour, supprimez ou remplacez le pilote. Lancez le Journal système dans l'Observateur d'événements et regardez s'il contient des messages d'erreur qui pourraient permettre d'identifier le périphérique ou le pilote fautifs.
• Si ce message apparaît lors du démarrage sur une partition système NTFS, utilisez le Mode sans échec pour renommer ou supprimer le pilote incompatible. Si Vous ne pouvez pas démarrer en Mode sans échec car ce pilote est nécessaire au processus d'amorçage du système, utilisez la console de récupération pour démarrer l'ordinateur afin d'accéder au fichier pour le supprimer ou le restaurer.

Pour savoir comment démarrer en Mode sans échec, consusultez notre tutoriel.
Pour vous familiariser avec la console de récupération, lisez ce tutoriel.

(1) - Le cache L2 (level 2 = niveau 2) : La mémoire rapide situé dans le processeur, le cache L1, est de petite taille, et ce cache, ainsi que le processeur sont encore beaucoup plus rapides que la mémoire RAM (jusqu'à 50 fois plus rapide). Lorsque que les données ne sont pas dans le cache L1, le processeur doit aller les chercher dans la mémoire RAM, il y a alors un ralentissement notable. Le processeur doit attendre que la mémoire RAM lui rende l'information. Pour y remédier, entre le cache rapide L1 et la RAM, est inséré un deuxième cache, le cache niveau 2 ou L2, appelé mémoire statique ou SRAM, 10 fois plus rapide que la RAM. On peut ainsi se permettre 256k et même 1 ou 2 megabytes de SRAM.

14 - STOP 0x0000003F NO_MORE_SYSTEM_PTES ou STOP 0x000000D8 DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES

• 0x0000003F NO_MORE_SYSTEM_PTES : Ce message d'erreur provient généralement d'un pilote pour lequel le nettoyage ne s'effectue pas correctement. Les paramètres peuvent varier en fonction de votre configuration.
• 0x000000D8 DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES : Ce message d'erreur se produit généralement si votre ordinateur a un nombre insuffisant d'entrées de page de table (Page Table Entries ou PTE). Il peut aussi être question d'un pilote réclamant un nombre excessif de PTES.


• RESOLUTION :


• NO_MORE_SYSTEM_PTES : Pour identifier le pilote en cause, utilisez les dumps et Windbg ou modifier le registre pour pouvoir le tracker et l'dentifier ensuite dans l'Observateur d'évènements. Pour cela :
  1. Allez à la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
  2. Créez une clé valeur REG_DWORD nommée TrackPtes
  3. Donnez lui la valeur 1, base Hex.
• DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES : Ce problème est résolu généralement en corrigeant le pilote qui est à l'origine du message d'erreur ou en augmentant le nombre de PTE. Pour savoir comment faire pour configurer les zones de mémoire d'adresse paginée et de mémoire des tables de pages système consultez la note Microsoft KB247904.

15 - STOP 0x0000004E PFN_LIST_CORRUPT

• L'erreur qui se produit lorsque vous essayez de lire un fichier audio sous Windows XP SP2, ou lorsque vous effectuez une capture audio. Si votre système est régulièrement mis à jour, vous ne devez pas avoir ce type de message. Sous Windows 2000, l'écran bleu apparaît parce qu'un pilote tiers ou un autre problème a endommagé les structures du pilote d'entrée/sortie (E/S). Cela peut aussi indiquer un problème de RAM, si l'erreur se produit lorsque vous essayez de lancer un programme.


• RESOLUTION :


• Pour Windows XP SP2, Microsoft avait publié en août 2006, un correctif réglant ce problème. Il s'agit de la KB920872, que vous pouvez télécharger et installer si votre système n'est pas à jour.
  Ce package procède à la réparation des pilotes "Kmixer.sys", "Splitter.sys" et "Wdmaud.sys" qui activent les périphériques audio et la lecture, et permettent d'effectuer un enregistrement et de transmettre les données à des programmes. Ces fichiers se trouvent dans "%SystemRoot%\system32\drivers".
• Sous Windows 2000, testez votre matériel et vos périphériques et consultez le Site Microsoft pour vous informer de la compatibilité de vos équipements avec l'OS. Désactivez tous les pilotes de filtre système tiers, tels que les utilitaires de sauvegarde, les programmes de détection de virus et les logiciels de pare-feu. Enfin, contrôlez la fiabilité de votre mémoire vive (RAM).

16 - STOP 0x0000008E PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

• Lors de l'installation de Microsoft Windows XP, un message d'erreur STOP semblable à l'un des exemples suivants peut s'afficher au cours de l'exécution du programme d'installation.


• RESOLUTION :
  
  
• Reportez vous à l'erreur STOP 0x00000050.

17 - STOP 0x0000006B PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

• Lorsque vous essayez de réparer votre installation Windows XP ou lorsque votre ordinateur redémarre après avoir effectué une mise à niveau vers Windows XP, vous pouvez recevoir ce message d'erreur STOP suivant sur un écran bleu, qui est causé par un programme tiers non compatible avec le système d'exploitation. Généralement, il s'agit de GoBack de Roxio, également compris dans Norton SystemWorks.


• Résolution :


• Pour résoudre ce problème, annulez l'installation de Windows XP, supprimez GoBack, puis redémarrez le programme d'installation.
• Vous pouvez néanmoins contourner le problème en désactivant Goback au démarrage. Pour cela :
  1. Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur ESPACE lorsque vous recevez le message de GoBack :
     "Appuyez sur ESPACE pour réparer des problèmes ou pour afficher d'autres options de démarrage".
  2. Dans le menu, cliquez sur "Désactiver GoBack", puis sur "Continuer".
  3. Cliquez sur "Oui" pour désactiver GoBack.
  4. Cliquez sur "OK" puis sur "Continuer".

Attention ! Si vous désactivez GoBack, l'historique des informations sera perdu et vous ne pourrez pas utiliser GoBack pour restaurer votre ordinateur vers un état antérieur.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur le programme GoBack, reportez-vous au site Web consacré par Symantec à ce sujet ainsi que cette page relative à la compatibilité de GoBack avec Windows XP.

18 - STOP 0x00000074 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

• Lorsque vous démarrez sous Windows XP, ce message d'erreur STOP s'affiche sur un écran bleu si un ou plusieurs des modules de mémoire vive (RAM) installés sur votre ordinateur est endommagé ou si la configuration de la mémoire RAM est incompatible.
  Le message peut être acompagné d'un paramètre indiquant que le fichier "toside.sys" est endommagé, si vous démarrez votre ordinateur à partir du CD de Windows XP. C'est toujours un problème de RAM.
  Un message similaire peut aussi apparaître après l'installation de Windows 2000 sur un ordinateur où Windows XP est déjà installé.


• Résolution :


• Sous Windows XP seul :
  1. Retirez les modules de mémoire installés sur votre ordinateur, mais laissez suffisamment de RAM pour exécuter Windows, puis redémarrez votre machine.
     Pour plus d'informations sur la quantité de RAM nécessaire à l'exécution de Windows XP, consultez la note de la Base de connaissances Microsoft KB314865.
  2. Si le problème persiste, changez le module de mémoire que vous avez laissé pour le démarrage de l'ordinateur par un autre et ainsi de suite afin d'identifier le module spécifique qui ne fonctionne pas correctement.
  3. Si vous venez de rajouter un module de mémoire supplémentaire, vérifiez sa compatibilité avec les modules déjà présents avant l'apparition du problème, et remplacez le si nécessaire.
     Pour plus d'informations sur la façon d'ajouter et de supprimer de la mémoire RAM, contactez le fabricant de l'ordinateur ou consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.
• Sous Windows XP après l'installation de Windows 2000 : Consultez la note Microsoft KB283433 "Impossible de démarrer Windows XP après l'installation de Windows 2000", pour résoudre votre problème.

19 - STOP C0000415 Unknown_Hard_ERROR

• Après avoir installé Windows XP, vous ne pouvez pas démarrer correctement et cet écran bleu apparaît. Ce problème peut se produire si vous avez une carte graphique ATI Radeon 7200 series installée sur votre ordinateur. Les pilotes qui sont fournis avec cette carte peuvent ne pas fonctionner correctement avec Windows XP ou votre système n'est pas à jour.


• Résolution :


• Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez le Service Pack 2 de Windows XP.

20 - STOP 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

• Lorsque vous utilisez un programme grand consommateur de ressources vidéo, tel qu'un film ou un jeu vidéo, vous pouvez recevoir ce message d'erreur. Le pilote graphique est pris dans une boucle infinie, dans l'attente du passage à l'état inactif (veille) de votre matériel vidéo. Ceci est généralement le signe d'un problème au niveau du matériel vidéo ou indique que le pilote graphique est dans l'incapacité de programmer correctement le matériel.
  Résolution :
• Mettez à jour le pilote de votre carte graphique ou si cela n'est suffisant, remplacez la par une plus performante, pouvant mieux supporter la vidéo.